На курсе вы научитесь:
- Разбирать структуру BI-проекта и свяжете его с бизнес-целями. Узнаете, как анализировать информационные потребности своей компании. В итоге создадите макет актуальной для вашего бизнеса BI-стратегии и получите набор лучших практик по всем составляющим проекта: от техники до организационных вопросов и PR.
- Воплощать BI-стратегию в жизнь, трансформировать ее в action-план и список инициатив на год. Мы рассмотрим приоритизацию основных изменений и концепции зрелости BI. Обсудим, как лидеру BI-проекта развивать и мотивировать себя и команду.
- Определять показатели для операционного контроля, оптимизации сервисов и оценки своей работы. Вы узнаете, что выносить в KPI и как доносить свою эффективность руководству.
Программа
Ландшафт информационного менеджмента. Вокруг и внутри BI
- Обзор проблемных зон и кризисов развития BI в компании
- Место BI в ландшафте информационного менеджмента, связи BI и других дисциплин: Data governance, Data Quality, Master data management, Metadata Management, Data warehousing, Data science и другие
- Подробнее о базовых темах внутри BI: Self-Service BI, Data Visualization, Data Storytelling
- Обзор современных тенденций в BI
- Подробнее о базовых темах Self-Service BI, Data Visualization, Data Storytelling
BI Vision и Information supply-demand
- Основные термины курса: BI, Стратегия, BI-стратегия, Self-Service BI, Guided BI, Dashboard, Information supply demand
- Обзор проблемных зон и кризисов развития BI в компании
- Связь BI и бизнес-стратегии
- 9 разделов BI-стратегии
- BI Vision - высокоуровневая концепция, цели и риски
- Information supply-demand - кто что хочет от аналитики и что кому доступно по факту
BI governance модели: Self-Service и Guided BI
- Анализ эффективных каналов создания и потребления аналитики: внутри подразделений (Self-Service), централизованными репортинг-командами (Guided / centralized analytics), Mixed/Delegated модель
- Отличия сервис-моделей в плане структур BI-команд, их сервис каталогов и компетенций
- Критический анализ моделей потребления аналитики в компании по ролям. Поиск оптимального соотношения
Data management
- За какими данными следить, как это делать экономично и адресно
- Data management для Guided and Self-Service data environment
- Сегментация данных компании: критичные данные для бизнеса, персональные и сенситивные данные, регулярные данные
- Master Data Source Management: идентификация, оптимизация и оунершип Master data sources
- Data quality management: процессы контроля за качеством данных в источниках, успешность обновления экстрактов и таблиц по расписаниям, нотификации об ошибках
- Описание источников данных, Опросник по важным data management процессам для BI
Content management
- Content management: различия в подходах для Guided and SSBI
- Разделение прав, валидация, сертификация, промоушн, архивация и актуализация контента
- Data stewards как неотъемлемая роль управления контентом
- Аналитические рабочие места
- Карта метрик организации и описание бизнес-логики как части metadata governance framework
- Описания отчетов: от создания и контроля — до улучшения и управления понятным для бизнеса уровнем метаданных отчетов
- Опросник по content management процессам для BI
Практики развития BI community Centralized BI
- Внедрение Self-service BI: вызовы и факторы эффективности
- Развитие BI Community
- Программа Non-stop тренингов и событий
- Skill belts и система ассессмента
- Сеть BI Чемпионов, Сервис менторства
- Report beautification сервис
- Visual Style Guide: сборник лучших практик по визуализации аналитики
- Каналы и инструменты коммуникаций
- Success stories sharing, Analytics Blog/Newsletter, FAQ
- User Group Recordings, Training Videos
- Analytics Blog/Newsletter и прочее
- Разбор планнера Data Analytics culture
Инструменты BI-экосистемы
- BI в корпоративных мессенджерах (Slack, Teams и другие), системах и мобильных устройствах
- Разработка и поддержка metadata management system
- Создание и поддержка рассылок из BI-системы: разработка функционала для гибких типовых и индивидуализированных pdf/ppt/jpeg-рассылок
- Mapping tools: расшаренные Excel-файлы vs мапппинговые веб-интерфейсы
- Модели дружбы BI и Confluence
- Сосуществование нескольких BI-систем в компании
- Российский BI и opensource BI
- Аспекты выбора и внедрения BI
BI Operations
- Cтруктуры BI-отдела: роли в команде, компетенции BI аналитика-разработчика, подбор сотрудников
- Project management level: стандартный процесс управления задачами, оценка себестоимости проектов и прогноз старта для новых проектов, Visibility for Customers leaders (Jira project boards)
- Автоматизированный Access granting по ролям: AD группы с логикой автонаполнения, матрица доступов на основе ролей, Visibility metadata по разным доменам данных для row level security
- Рутина администрирования BI-сервера
- Модели дружбы BI и Confluence
- Процедура получения лицензии: логика автоматической бесшовной аутентификации с предоставлением доступа определенным группам пользователей
Эффективность BI проекта
- KPI & Operational metrics: различия в подходах для Guided and SS
- Service quality metrics
- BI adoption & efficiency tracking: Adoption метрики по ключевым ролям (% вовлеченных, кол-во просмотров на активного пользователя, активных пользователей и подписок), N of releases, notifications, Info demand coverage, Role coverage
- BI Server operational monitoring reports: Users & Reports with usage degrade, Report speed degrade controls, Extracts time controls, Service Availability
- Cхема полного цикла разработки отчетов
- Чек-лист Report release
- Rules and Standards: сбор требований, Backlog prioritizing, Email response time and templates, Testing and pear-reviews, онбординг новичков в BI-команде
- Матрица компетенций BI налитика
- Что придет на смену дашбордам
Action plan, запуск системных изменений и инициатив
- Объединение всех элементов стратегии
- Выделение и приоритизация основных действий и проектов по изменениям
- Нюансы внедрения изменений в BI
- Концепции зрелости BI
- Как черпать вдохновение BI-лидеру и мотивировать себя и BI-команду
- BI team workshops